In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door HR Interview Training Nederland.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 HR Interview Training Nederland behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te allen tijde te vinden op de website van HR Interview Training Nederland.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van HR Interview Training Nederland zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Een offerte is geldig gedurende de periode die in de offerte is aangegeven. Indien er geen geldigheidsduur is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3.3 HR Interview Training Nederland is slechts aan een offerte gebonden indien de Klant de offerte binnen de geldigheidsduur schriftelijk heeft aanvaard.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanbieding of offerte van HR Interview Training Nederland aanvaardt, of op het moment dat HR Interview Training Nederland een order van de Klant schriftelijk bevestigt.
4.2 HR Interview Training Nederland behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een aanvraag tot deelname aan een training of het afnemen van diensten te weigeren.
5.1 HR Interview Training Nederland zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 HR Interview Training Nederland is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen.
5.3 De Klant is gehouden alle gegevens en informatie, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig en volledig aan HR Interview Training Nederland te verstrekken.
5.4 Indien de Klant niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft HR Interview Training Nederland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6.2 HR Interview Training Nederland is gerechtigd de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen zullen tijdig aan de Klant worden medegedeeld.
6.3 Betaling dient te geschieden binnen de termijn die op de factuur is vermeld. Indien geen termijn is vermeld, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.4 Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
6.5 Indien HR Interview Training Nederland incassomaatregelen moet treffen om de vordering te incasseren, komen de kosten van incasso, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten.
7.1 Annulering van een training of dienst dient schriftelijk te geschieden.
7.2 Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de training of dienst, is de Klant 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
7.3 Bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang van de training of dienst, is de Klant 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
7.4 Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de training of dienst, of bij niet-verschijning, is de Klant de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
7.5 HR Interview Training Nederland behoudt zich het recht voor om een training of dienst te annuleren of te verplaatsen indien het aantal deelnemers onvoldoende is, of in geval van overmacht.
7.6 In geval van annulering door HR Interview Training Nederland heeft de Klant recht op terugbetaling van de reeds betaalde prijs, of op deelname aan een andere training of dienst.
8.1 HR Interview Training Nederland is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat doordat HR Interview Training Nederland is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
8.2 HR Interview Training Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.3 De aansprakelijkheid van HR Interview Training Nederland is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van HR Interview Training Nederland wordt uitgekeerd. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
8.4 HR Interview Training Nederland is niet verantwoordelijk voor het behaalde resultaat van de Klant na het volgen van een training of het afnemen van een dienst. Het succes van de Klant hangt af van diverse factoren, waaronder de eigen inspanning en motivatie.
9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de door HR Interview Training Nederland verstrekte materialen, zoals trainingen, presentaties, documenten en software, berusten bij HR Interview Training Nederland.
9.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HR Interview Training Nederland de verstrekte materialen te kopiëren, te verspreiden, te bewerken of op enige andere wijze te gebruiken.
10.1 Op alle overeenkomsten tussen HR Interview Training Nederland en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen tussen HR Interview Training Nederland en de Klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van HR Interview Training Nederland onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van HR Interview Training Nederland kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden worden mede gerekend: storingen in (telecommunicatie-) infrastructuren, brand, waterschade, extreme weersomstandigheden, stakingen, uitsluitingen, oproer, oorlog, terroristische aanslagen, verkeershinder, storingen in de levering van energie, overheidsmaatregelen, alsmede het geval dat leveranciers en/of onderaannemers van HR Interview Training Nederland om welke reden dan ook in gebreke blijven hun verplichtingen na te komen.
11.2 In geval van overmacht heeft HR Interview Training Nederland het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding jegens de klant gehouden te zijn.
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na constatering van de klacht schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij HR Interview Training Nederland.
12.2 HR Interview Training Nederland zal zich inspannen om binnen redelijke termijn op de klacht te reageren en een passende oplossing te bieden.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2025.